FAQ Vanliga frågor och svar

Hur lång tid tar det att få sitt paket?

Smyckena kommer från Frankrike, leveranstiden är 7-14 dagar från din beställningsdag.

Hur fungerar byte och retur?

Under rubriken köpevillkor finns en utförlig beskrivning om vad som gäller vid ångerrätt eller återbetalningspolicy.

Var är mitt paket?

Vi skickar alla beställningar med spårbar möjlighet. Varubrev spårbart ej försäkrat porto 75kr eller Postpaket spårbart + försäkrat upp till 5000kr porto 105kr.

Kvalitet och material är smyckena allergisäkra?

Våra smycken är tillverkade av hållbara material som rostfritt stål, sterling silver, 18k gulddoublé och äkta läder. Varje produkt är noggrant utvald för att säkerställa hög kvalitet och långvarig användning. Alla smycken är allergi och bly fria enligt EU normer.

Hur tar jag hand om mina smycken?

För att bevara glansen och hållbarheten rekommenderas rengöring med mjuk trasa och att undvika kontakt med vatten eller kemikalier. Förvaring i ett smyckeskrin hjälper till att skydda mot repor och skador.

Kontakta oss

Har du frågor om vårt sortiment eller behöver hjälp? Tveka inte att kontakta vår kundservice via telefon eller e-post. Vi står gärna till tjänst för att hjälpa dig.

---